培养目标：培养具有良好的职业道德和综合素质，掌握本专业所必须的基础理论和基本技能，培养灵活的协调和应变能力，适应民航企业发展需要，能从事国内外民航服务的服务型、技能型、管理型高素质的航空人才。

　　主要课程：民航服务心理学、播音与沟通技巧、职业形象设计、民航服务礼仪、民航基础、民航法规、航空运输地理、形体、旅游概论、导游业务、前厅、客房服务等。

　　工作岗位：从事航空公司、地方航空公司、民营航空公司、各大机场航空服务和地勤管理等岗位工作。