培养目标：培养身心健康，具有优良的职业道德、职业形象和服务意识，重点面向城市轨道交通运输培养实用型专业人才，高速铁路乘务基本理论和实际操作技能、车站客运服务与管理能力，具有较强沟通协调与灵活应变的能力，能为旅客提供高品位、高质量服务的德、智、体等全面发展的高端技能型人才。

    主要课程：导游基础知识、旅游服务心理学、旅游服务礼仪、中国旅游民俗、轨道交通运营管理、高速公路概论、普通话训练与水平论证、旅游法规与职业道德等。

　　工作岗位：从事各大旅行社、导游员、旅行社与景区服务与管理岗位、高铁运营公司、地铁运营公司、高速运营公司、城市轻轨运营公司的各级管理维护、内勤服务与管理等工作。